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Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital engeneral están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes.El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos a?os:está hiperinformado, hipe ... celý popis
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Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital engeneral están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes.El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos a?os:está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas yéticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias deotros consumidores y es infiel a las marcas.Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestrasprácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino quenos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experienciastransparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto queeste demande: marcas más humanas, mayor compromiso,ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores deMarketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, elmarketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poneren marcha estrategias 360? complementándolas con inteligenciaartificial para mejorar la productividad del marketing, o el big datapara adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.PUNTOS FUERTES:? Autor de reconocido prestigio internacional en el mundo delmarketing. Philip Kotler es considerado el padre del marketing moderno y es autor de los libros más influyentes sobre la materia.? Marketing 4.0 explica cómo gracias a la combinación de acciones demarketing tradicional y digital las empresas lograrán atraer a losconsumidores y convertirles en embajadores de la marca.? La obra muestra cómo debemos transformar nuestras estrategias y quéherramientas debemos usar para llegar al nuevo consumidor.? Dirigido a ayudar a los responsables de marketing, a comprender loscambios y adaptarse a ellos.? Incorpora casos prácticos de varias empresas espa?olas: LeroyMerlin, Toyota, KFC, Correos y Altamira
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