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Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 5.5 (Schweiz), Universität Basel (WWZ), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Entspricht Note 1,5 in Deutschland. , Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen zunächst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit näher beleuchtet werden. Anschließend wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden zufrieden zu stellen. Abschließend soll untersucht werden, ob ein zufriedener Kunde Mitarbeiterzufriedenheit auslösen kann.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Autor: Nicole Kleinschmidt
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 28
• EAN: 9783656667384
• ISBN: 3656667381
• ID: 02765483
• Wydawca: Grin Publishing
• Waga: 50 g
• Wymiary: 210 × 148 × 2 mm
• Data wydania: 10. June 2014

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