Code: 06948427
CRM-Projekte
by Andreas Gröbl
Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten. §Nach einer anfänglichen Euphorie rund um CRM wurde§dieser Trend durch zahlreich gescheiterte CRM-§Projekte gebrochen. §In diese ... more
- Language:
German - Binding: Paperback
- Number of pages: 120
Publisher: VDM Verlag Dr. Müller, 2008
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Book synopsis
Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten. §Nach einer anfänglichen Euphorie rund um CRM wurde§dieser Trend durch zahlreich gescheiterte CRM-§Projekte gebrochen. §In dieser Arbeit wird zu Beginn auf die momentane §Bedeutung von CRM eingegangen und verschiedene §Projektansätze zur Einführung werden vorgestellt. §Anschließend wird anhand des 10-Stufenplans nach §Schwetz die Einführung eines CRM-Systems §analysiert, wobei die Phasen vom Projektbeginn bis §hin zur Implementierung sukzessive durchlaufen §werden. Dabei möglicherweise auftretende §Problembereiche werden beleuchtet, und §Lösungsvorschläge zur erfolgreichen §CRM-Einführung abgegeben.
Book details
Book category Books in German Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft
50.55 €
- Full title: CRM-Projekte
- Subtitle: Problembereiche und Lösungsvorschläge bei der Konzeption und Implementierung von CRM-Systemen in Unternehmen
- Author: Andreas Gröbl
- Language: German
- Binding: Paperback
- Number of pages: 120
- EAN: 9783836487191
- ID: 06948427
- Publisher: VDM Verlag Dr. Müller
- Weight: 195 g
- Dimensions: 220 × 150 × 7 mm
- Published: 2008
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