Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Service Quality of Higher Education in Palestine

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 171 punkty

Opis

This Book assess the service quality gaps at two universities in Palestine. The study employs the SERVQUAL model to gauge the difference between undergraduate students expectations and perceptions utilizing the disconfirmation theory which is grounded in the satisfaction literature. The study further examines undergraduate students loyalty intentions and overall satisfaction. The Book is pioneer in terms of originality of the scope and instrument used.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Service Quality of Higher Education in Palestine
• Autor: Aida Koni
• Język: Angielski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 192
• EAN: 9783659461316
• ID: 02201766
• Wydawca: LAP Lambert Academic Publishing
• Waga: 304 g
• Wymiary: 220 × 150 × 12 mm
• Data wydania: 22. October 2013

Ulubione w innej kategorii

---

---

---