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Book synopsis

Dopo aver pattugliato per anni le strade piů pericolose di Kansas City, Chris Voss č diventato negoziatore capo dell'FBI. Grazie alla lunga esperienza maturata in situazioni intricate e pericolose, faccia a faccia con ogni genere di criminali - tra cui rapinatori di banche e terroristi -, č oggi considerato un'autoritŕ indiscussa in tema di negoziazione di ostaggi. Le sue tecniche di persuasione sono diventate materia di studio nelle facoltŕ di Economia e si sono rivelate efficaci non solo per imprenditori di societŕ dai fatturati milionari o per laureati in cerca di impieghi prestigiosi, ma anche per genitori alle prese con figli difficili. Voss ci insegna a non temere il conflitto nelle relazioni, ma a gestirlo in modo da ottenere il risultato migliore senza recare danno a se stessi o all'interlocutore. Per fare ciň bisogna conoscere e utilizzare le strategie dell'intelligenza emotiva: comprendere come individuare e influenzare le emozioni proprie e altrui, per connettersi l'uno con l'altro senza mai perseguire la via piů semplice, ovvero quella del compromesso, che si rivela spesso insoddisfacente, se non addirittura deleteria.

Book details

• Full title: Volere troppo e ottenerlo. Le nuove regole della negoziazione
• Author: Tahl Raz, Chris Voss, S. Orrao
• Language: Italian
• Binding: Paperback
• Number of pages: 300
• EAN: 9788869872938
• ISBN: 8869872939
• ID: 16369575
• Publisher: Vallardi A.
• Weight: 300 g
• Dimensions: 220 × 145 × 24 mm
• Date of publishing: 18. May 2017

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