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Book synopsis

Wie managen führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse? Worin bestehen die Gemeinsamkeiten des Erfolges? Anhand vieler Praxisbeiträge zeigt dieses Buch, wie Best Practice-Unternehmen ihre Organisation und IT Systeme optimal aufeinander abstimmen und so ihre Kundenorientierung steigern, Flexibilität und Qualität verbessern und Kosten senken. Die AOK Berlin-Brandenburg, Bayer Healthcare, CosmosDirekt, Deutsche Bank, EnBW, E.ON, finanz informatik, Generali, Interpane und Lufthansa Miles & More beschreiben ihre BPM-Erfahrungen, "Lessons learned" und Erfolgsfaktoren. §Ergänzend präsentiert der Herausgeber eine ausführliche Analyse identifizierter Erfolgsmuster, Umsetzungshinweisen und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen des BPM auf Grundlage der "BPM-Best-Practice-Studie". Überlegungen zu Möglichkeiten und Grenzen des "BPM-Round-Trips" sowie zur Kombination von BPM und Six Sigma geben dem Praktiker weitere wichtige Anregungen zu aktuellen Entwicklungen.

Book details

• Full title: Bpm Best Practice
• Subtitle: Wie F hrende Unternehmen Ihre Gesch ftsprozesse Managen
• Author: Ayelt Komus
• Language: German
• Binding: Hardback
• Number of pages: 236
• EAN: 9783642167249
• ISBN: 3642167241
• ID: 01656914
• Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
• Weight: 476 g
• Dimensions: 234 × 152 × 20 mm
• Date of publishing: 26. March 2011

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