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Commitment in Kundenbeziehungen

Name: Commitment in Kundenbeziehungen
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 01783451
Price: 67.46 EUR
Availability: InStock
Author: Melchior D. Bryant
ISBN: 9783834923844

by Melchior D. Bryant

Language: German
Binding: Paperback
Number of pages: 238
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2010
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Book synopsis

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des Commitments eine entscheidende Voraussetzung. Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung solcher Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.

Book details

67.46 €

Full title: Commitment in Kundenbeziehungen
Subtitle: Eine Multipartiale Messung Und Analyse Von Determinanten Und Erfolgswirkungen
Author: Melchior D. Bryant
Language: German
Binding: Paperback
Number of pages: 238
EAN: 9783834923844
ISBN: 3834923842
ID: 01783451
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Weight: 318 g
Dimensions: 210 × 148 × 14 mm
Date of publishing: 27. April 2010