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Customer Experience
by Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Den Kundenkontakt vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung positiv gestalten. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
- Language:
German - Binding: Hardback
- Number of pages: 512
Publisher: Gabler Verlag, 2012
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Den Kundenkontakt vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung positiv gestalten. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
Book details
141.31 €
- Full title: Customer Experience
- Subtitle: Forum Dienstleistungsmanagement
- Author: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Language: German
- Binding: Hardback
- Number of pages: 512
- EAN: 9783834940001
- ISBN: 3834940003
- ID: 01784317
- Publisher: Gabler Verlag
- Weight: 975 g
- Dimensions: 244 × 170 × 33 mm
- Date of publishing: 04. May 2012
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