Die vitale Bank / Najlacnejšie knihy
Die vitale Bank

Code: 01480211

Die vitale Bank

by Helmut Muthers, Heidi Haas

Derzeit wird in Kreditinstituten gerne und häufig umstrukturiert. Längst wird auch die Bedeutung der menschlichen Faktoren nicht mehr so unterschätzt und der Kunde rückt langsam wieder in den Mittelpunkt. Damit die Neuerungen jedo ... more

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Derzeit wird in Kreditinstituten gerne und häufig umstrukturiert. Längst wird auch die Bedeutung der menschlichen Faktoren nicht mehr so unterschätzt und der Kunde rückt langsam wieder in den Mittelpunkt. Damit die Neuerungen jedoch nicht im Beginn stecken bleiben, bedarf es eines Umdenkens der ganzen Organisation. Die Autoren beschreiben eindrucksvoll, wo die alltäglichen Fallstricke liegen, nämlich im Personalabbau und in den entsprechenden Ängste davor, Karrierestaus und Frustrationen bis in die Vorstandsebene. Sie beschreiben, wie diese Probleme mit einer menschlichen Politik gelöst werden können. Mit Erfahrungsberichten und Checklisten.

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