You might also like

More about Dynamické modely kvality služieb

• Book details
• Synopsis
• Trending among others

You get 40 loyalty points

Book synopsis

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Book details

Book category Books in Slovak Ostatní

• Full title: Dynamické modely kvality služieb
• Author: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová
• Language: Slovak
• Binding: Hardback
• Number of pages: 115
• EAN: 9788055412634
• ISBN: 978-80-554-1263-4
• ID: 16006159
• Publisher: Edis
• Weight: 370 g
• Dimensions: 170 × 240 mm
• Published: 2017

Trending among others

---

---

---