You might also like

More about Telefoninkasso

• Book details
• Synopsis
• Trending among others

You get 26 loyalty points

Book synopsis

Rechnungen werden nicht gezahlt, sogar auf Mahnungen wird häufig nicht reagiert. Was ist zu tun? Der Schuldner ist anzurufen, denn im persönlichen Kontakt lässt sich viel erreichen. Dies bedeutet aber für viele Menschen, sich einer unliebsamen Konfliktsituation auszusetzen. Alles nicht so schlimm, denn dieses Buch zeigt Schritt für Schritt erfolgsversprechende Vorgehensweisen zur Lösung auf und hilft somit das Unbehagen vor Inkassotelefonaten zu überwinden. Es enthält viele Beispiele; die Übungen vertiefen den Sachverhalt. Aus dem Inhalt: die Gesprächsvorbereitung der richtige Meldetext Fragen, die an den Gesprächsanfang zu stellen sind mit Ausreden gekonnt umgehen so nicht, der Teufelskreis im Inkassogespräch die Gesprächsbausteine und die Gesprächsleitfäden der Schuldner reagiert auf eine Mahnung und ruft uns an, wie reagieren wir? die grundlegenden Gesprächsmethoden im Umgang mit unserem Schuldner.

Book details

• Full title: Telefoninkasso
• Subtitle: So kommen Sie schneller zu Ihrem Geld, ohne den Kunden zu verlieren
• Author: Rolf Kamphaus
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 186
• EAN: 9783837092226
• ISBN: 3837092224
• ID: 01794299
• Publisher: Books on Demand
• Weight: 191 g
• Dimensions: 203 × 127 × 10 mm
• Date of publishing: 24. September 2009

Trending among others

---

---

---