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Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas.En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo)Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers», una filosofía de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.

Title details

Title category Books in Spanish Politica, religión y filosofia Autoayuda

• Full title: #UserLovers
• Author: DANIEL MAROTE
• Language: Spanish
• Binding: CD
• Number of pages: 118
• EAN: 9788418263330
• ID: 32987464
• Publisher: KOLIMA
• Weight: 125 g
• Dimensions: 220 × 140 × 7 mm
• Published: 2020

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