Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Beschwerdeverhalten Und Kundenwert

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 183 punkty

Opis

Stefan Wünschmann zeigt, dass das Beschwerdeverhalten der Kunden für den Erfolg des Unternehmens nutzbar gemacht werden kann und dass es nicht nur auf situativen, sondern vor allem auch auf personenbezogenen Einflussgrößen beruht. Er stellt ein zuverlässiges Messmodell vor, mit dessen Hilfe der kundenbezogene Erfolgsfaktor „Beschwerdeverhalten“ im Kundenwert berücksichtigt werden kann und gibt Empfehlungen für die weitere Forschung und die praktische Anwendung.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Beschwerdeverhalten Und Kundenwert
• Autor: Prof. Dr. Stefan Müller, Stefan Wünschmann
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 293
• EAN: 9783835007277
• ISBN: 3835007270
• ID: 03621812
• Wydawca: Deutscher Universitätsverlag
• Waga: 376 g
• Wymiary: 210 × 148 × 17 mm
• Data wydania: 25. April 2007

Ulubione w innej kategorii

---

---

---