Hodnotenia a ocenenia / Najlacnejšie knihy

Hodnotenia a ocenenia nášho obchodu

Komunikácia je kľúčom ku spokojnosti zákazníka - v komunikácii vynakladáme maximálne úsilie, a to nielen preto, aby sme sa dozvedeli maximum o potrebách zákazníka, ale predovšetkým preto, aby sme mu dali pravdivú spätnú väzbu o našich schopnostiach tieto potreby uspokojiť, či už teraz alebo v budúcnosti.

  • ShopRoku – Cena popularity 2014

    ShopRoku – Cena popularity 2014

    ShopRoku je jedinečná anketa usporadúvaná nákupným radcom Heureka.sk, v ktorej používatelia rozhodovali o najpopulárnejším internetovom obchode roku 2014. Umiestnili sme sa na krásnom 3. mieste, vďaka vám!

    Kompletné výsledky súťaže

  • ShopRoku – Cena popularity 2013

    ShopRoku – Cena popularity 2013

    ShopRoku je jedinečná anketa usporadúvaná nákupným radcom Heureka.sk, v ktorej používatelia rozhodovali o najpopulárnejším internetovom obchode roku 2013. Umiestnili sme sa na 7. mieste, vďaka vám!

    Kompletné výsledky súťaže

  • Heureka.sk – Overené zákazníkmi

    Heureka.sk – Overené zákazníkmi

    Overené zákazníkmi je služba portálu Heureka.sk, ktorá zabezpečuje nezávislé hodnotenie obchodov iba od reálnych zákazníkov a tým dáva nakupujúcim informáciu o tom, ako kvalitné sú služby daného obchodu. Vďaka dlhodobej spokojnosti našich zákazníkov sme držiteľmi tohto ocenenia.

    Prečítať si hodnotenia

  • Pricemania.sk – Overený obchod

    Pricemania.sk – Overený obchod

    Pricemania je porovnávač cien a kvality internetových obchodov. Na základe pozitívnych ohlasov a pozitívneho hodnotenia našich zákazníkov sme na portáli pricemania.sk získali ocenenie overený obchod.

    Prečítať si hodnotenia

  • Garance nákupu

    Garancia nákupu

    Náš obchod je tiež držiteľom certifikátu Garancia nákupu, ktorý vyberá spoľahlivé obchody, pri ktorých je pri nákupe ako registrovaný užívateľ Heureka.cz garantované vrátenie peňazí až do výšky 1 000 €. Každý nákup, ktorý urobíte ako prihlásený používateľ Heureka, je ochránený touto garanciou.

    Více informací

  • Najnakup.sk - Obchod odporúčaný zákazníkmi

    Najnakup.sk - Obchod odporůčaný zákazníkmi

    Sme zapojení do nezávislého hodnotenia internetových obchodov na portáli www.najnakup.sk. Na tomto mieste môže každý náš zákazník ohodnotiť, ako bol s nákupom spokojný. Vďaka pozitívnemu hodnoteniu sme získali ocenenie Obchod odporúčaný zákazníkmi.

    Prečítať si hodnotenia

  • Anketa spokojnosti

    Anketa spokojnosti

    Každý náš zákazník má právo vyjadriť svoj názor v našej vlastné ankete spokojnosti. Vaše pripomienky nás zaujímajú a pomáhajú nám ísť ďalej tou správnou cestou.

    Prečítať si vybrané pochvaly a pripomienky (58)

Vybrané hodnotenia našich zákazníkov

Našim zákazníkom zasielame anketu spokojnosti. Za vaše názory a pripomienky sme veľmi vďační. Na jednej strane nám dávajú podnet ku stálemu vylepšovanie nášho internetového obchodu, na strane druhej sme motivovaní vašimi kladnými príspevkami a vieme, že to, čo robíme, robíme dobre. Ďakujeme!

  • rýchlosť, spoľahlivosť, bezproblémové vybavenie mojej požiadavky

    Čo sa Vám páči: rýchlosť, prehľadnosť a široký sortiment tovarov
    Čo sa Vám nepáči: zatiaľ som sa s ničím takým nestrtol
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Marcel Š., Ľuboreč, Slovenská republika

  • Bola som spokojná, kniha mi dorazila z ČR na Slovensko za niekoľko dní, nemusela som ju preto u nás hľadať a navštevovať niekoľko predajní - samozrejme ušetrená cesta.

    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 3
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Viera F., Malacky, Slovenská republika

  • ako výbornú

    Čo sa Vám páči: výhodné ceny a ponuka kníh
    Čo sa Vám nepáči: zatiaľ nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Marek R., Banská Bystrica, Slovenská republika

  • Bol som spokojny, mozno budem u vas nakupovat znova.

    Čo sa Vám páči: Asi najviac celkom dobre ceny a aj zasielanie tovaru na Slovensko bez zbytocneho navysovania postovneho.
    Čo sa Vám nepáči: Zatial nemam negativnu skusenost
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Daniel Z., Tulčík, Slovenská republika

  • Veľká spokojnosť, rýchle vybavenie objednávky

    Čo sa Vám páči: Výborne a prehľadne spracovaná www stránka
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Anna F., Trenčín, Slovenská republika

  • Nakupovanie u Vás sa mi páčilo. Aj dodatočná zľava na ďalšie nákupy. Knihy, ktoré som potrebovala, ste mali k dispozícii. Objednávka bola vybavená rýchlo. Tovar prišiel nepoškodený. S nákupov u Vás som bola nadmieru spokojná.

    Čo sa Vám páči: rýchlosť dodávky, prehľadnosť stránky, detail o knihách, cena, prijateľné poštovné
    Čo sa Vám nepáči: nemala som nepríjemné prekvapenie
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Daria J., Úľany nad Žitavou, Slovenská republika

  • som spokojný

    Čo sa Vám páči: rychlost dorucenia informacie o stave vybavovania zasielky moznost dorucovat zasielky na SK za rozumnu cenu
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Adrian S., Martin, Slovenská republika

  • Výborný rýchly,lacný

    Čo sa Vám páči: Asi to že máte dobrý výber kníh a taktiež celkom lacné poštovné.
    Čo sa Vám nepáči: Neviem nič zlého som nepostrehla.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Lenka M., Vranov nad Topľou, Slovenská republika

  • bol som veľmi spokojný a v prípade, že nájdem prijateľnú ponuku na Vašich stránkach, rád využijem Vaše služby

    Čo sa Vám páči: ponuka, okamžité riešenie problému so zásielkou, jednoduchosť a prívetivosť systému
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Pavol V., Trnava, Slovenská republika

  • Velmi dobra moja konkretna kniha bola aj s dobierkou o 7 euro nizsia ako v knihkupectve a to som behal po knihkupectvach 4 hodiny a s 8 ju mali len v 1 takze som velmi rad ze som na Vasu stranku natrafil

    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Ondrej B., Nitra, Slovenská republika

  • - mám pozitívnu skúsenosť

    Čo sa Vám páči: -predovšetkým to, že objednaný tovar sa na SR môže uhrádzať aj na Váš slovenský účet a nemusí sa robiť zahraničná platba do ČR
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 2
    Silvia H., Slovinky, Slovenská republika

  • Komunikácia s Vami bola výborná ,i keď z mojej strany som to trochu poplietla a Vy ste ma usmernili.

    Čo sa Vám páči: Objednať si knihy priamo z domu .
    Čo sa Vám nepáči: Objednávala som prvý krát tak neviem posúdiť.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Maria J., Bratislava, Slovenská republika

  • skutočne výborná, rád prídem nakupovať aj v budúcnosti

    Čo sa Vám páči: Dosť často využívam internetové obchody, ale s takým príjemným a zrozumiteľným užívateľským rozhraním aké máte Vy, som sa ešte nestretol.
    Čo sa Vám nepáči: nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Norbert V., Levice, Slovenská republika

  • Ste spoľahlivý,dodržali ste lehotu dodania objednávky pretože stalo sa mi aj to u iného e-shopu , že objednávka čo mala prísť do 3 týždnov prišla mi po vyše mesiaca čiže hodnotím skúsenosť u Vás za dobrú.

    Čo sa Vám páči: Máte veľmi dobré ceny oproti ostatným e-shopom nakupovalo sa mi u Vás veľmi dobre a verím , že ked si budem chcieť kúpiť dalšiu knihu iste budem nakupovat u Vás .=D
    Čo sa Vám nepáči: Myslím si ,že nič.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Marianna F., Sliač, Slovenská republika

  • bezproblemove

    Čo sa Vám páči: je lacnejsi, ako ine internetove obchody na slovensku
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Peter P., Bratislava, Slovenská republika

  • Rychlo, spolahlivo a s prehladom, super ceny, po dlhsom case som sa dostala ku knihe, ktoru som nemohla nikde v meste objednat. Dakujem

    Čo sa Vám páči: Ceny a to, ze vidim, ci je platba prijata, tovar poslany/informovanost
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Andrea K., Prievidza, Slovenská republika

  • som velmi spokojna, dakujem

    Čo sa Vám páči: rychlost,pohodlie,informovanost
    Čo sa Vám nepáči: nic
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jana H., Nováky, Slovenská republika

  • Bolo to jednoduché a všetko prebehlo bez problémov. Napriek tomu, že som uskutočňovala nákup cez internet prvý krát, zanechalo to vo mne pozitívnu odozvu a vymazalo strach z tekejto formy nakupovania.

    Čo sa Vám páči: prehľad, jednoduchosť
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 3
    Katarína H., Pezinok, Slovenská republika

  • veľmi dobrá, nič mu neprekážalo, určite ju ešte využijem

    Čo sa Vám páči: možnosť skontrolovať si stav objekdnávky a flexibilita a ochota pracpvníkov pri riešení problémov
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Lenka M., Bratislava, Slovenská republika

  • všetko prebehlo rýchlo a spoľahlivo čo veľmi oceňujem

    Čo sa Vám páči: zasielanie výrobkov na Slovensko za prijateľnú cenu poštovného
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jana H., Skalica, Slovenská republika

  • Praktický, rýchly a jednoduchý nákup. Ako zákaznika ste si ma získali.

    Čo sa Vám páči: Všetko, jasne a zrozumiteľne usporiadanie výberu kníh, predaja. U Vás nájdem všetko čo chcem a potrebujem a za nekonkurenčné ceny. Som maximálne spokojná.
    Čo sa Vám nepáči: Vôbec nič!!!!
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Zuzana C., Levoča, Slovenská republika

  • Velka spokojnost s profesionalnymi sluzbami.

    Čo sa Vám páči: Paci sa mi bohaty vyber knih za perfektne ceny a vynikajuci servis. Dakujem, urcite si planujem v buducnosti objednat dalsie tituly.
    Čo sa Vám nepáči: Nic.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Janette Š., Námestovo, Slovenská republika

  • Skúsenosť to bola dobrá. Ak budú, u mňa financie a u vás tituly, o ktoré budem mať záujem, zopakujem to. Ostaňte seriózni.

    Čo sa Vám páči: Možnosť objednať si z domu, ceny, voľba spôsobu platenia.
    Čo sa Vám nepáči: Bola to moja druhá skúsenosť s internetovým obchodom, bola som spokojná, hlavne s pomerne rýchym zaslaním kníh.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Emília M., Snina, Slovenská republika

  • Prekvapila ma najmä rýchlosť vybavenia objednávky, hneď po prijatí platby prebehla expedícia, čo bolo veľmi potešujúce. Tovar som objednávala ako vianočný darček radšej s predstihom, čo som však ani nemusela, keďže internetový obchod je veľmi rýchly.

    Čo sa Vám páči: prehľadnosť stránky, jednoduchosť vyhľadávania
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Lenka P., Bratislava, Slovenská republika

  • som spokojny zakaznik, ktory ma v rodine vela citatelov, takze....vzdy sa k Vam vrátim!

    Čo sa Vám páči: výber, ceny, slušnosť...
    Čo sa Vám nepáči: zostaňte, aki ste!
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Katarína Ď., Stupava, Slovenská republika

  • Ak človek nájde kvalitný internetový obchod, čo Vaša aplikácia je, potom návšteva kamenného kníhkupectva je mrhanie času. Uvedomil som si to, keď som šiel do jedného z najväčších Bratislavských kníhkupectiev s cieľom kúpiť vopred vybranú knihu a po desiatich minútach márneho hľadania predavača som odišiel znechutený a naprázdno.

    Čo sa Vám páči: Ceny a rýchlosť dodávky. Ak má človek na knihu čakať ako u niektorých iných obchodov 4 týždne, potom slovné spojenie online nákup stráca zmysel.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 2
    Ondrej F., Bratislava, Slovenská republika

  • Dobry den, chcela by som sa Vam podakovat za rychle predvianocne vybavenie mojej objednavky. S platbom a nakupom cez web nie je problem, kroky su zrozumitelne. Rada nakupim aj v buducnosti. Prajmem Vam vela uspechov do roku 2010. Petra Lichvarova

    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jan L., Kosice-Peres, Slovenská republika

  • Potešila ma profesionalita a príjemné jednanie Vášho pracovníka na telefónnej infolinke a možnosť dodávok na Slovensko.

    Čo sa Vám páči: Široká ponuka, pružnosť.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jana K., Dolný Kubín, Slovenská republika

  • bola som príjemne prekvapená rýchlosťou vybavenia objednávky a dodaním tovaru na Slovensko

    Čo sa Vám páči: rýchlosť dodania tovaru aj na Slovensko, ochota pracovníkov
    Čo sa Vám nepáči: nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Judita K., Gemerská Hôrka, Slovenská republika

  • Ste spoľahlivý a rýchli.

    Čo sa Vám páči: Široký výber kníh každého žánru-som spokojný pretože som si tu našiel to čo som potreboval za najlepšiu cenu spomedzi všetkých eshopov a moja objednávka bola tak isto rýchlo vybavená.
    Čo sa Vám nepáči: Určite nič.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Daniel Č., Podolie, Slovenská republika

  • Čo sa Vám páči: S nákupom som bola veľmi spokojná nakoľko objednaný tovar bol darček pre manžela k vianociam, objednala som ho tesne pred vianocami a tento tovar bol dodaný načas. A veľmi veľkou výhodou vášho obchodu je, že si môžem odsledovať, či je objednávka vybavená a takisto aj odoslaná.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Janka P., Považany, Slovenská republika

  • Máte výborný zákaznícky servis a niektoré internetové obchody si môžu brať z vás príklad :) Páči sa mi ako so zákazníkom komunikujete ako vychádzate v ústrety a že ste pružní. Lebo aj ked v uvedený termín knihu nedostanete (čo pravdaže nie je problém u vás) ihned to oznámite. Prajem Vám všetko dobré a teším sa na ďalší nákup.

    Čo sa Vám páči: Myslím že všetko - úprava internetovej stránky, obrovská ponuka aj zákaznícky servis :) Dúfam že čo najviac ľudí bude hodnotiť aj knihy na vašej stránke aby tí druhí mali o nich prehľad :)
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Gabriela P., Žiar nad Hronom, Slovenská republika

  • pohodička

    Čo sa Vám nepáči: super , že slovenská strana nemusí platiť poplatky za peňažný prevod a zásielky sú expedované zo Slovenska , inak by som si asi u vás nekúpila knihu :) tie poštové sumy z ČR a SR sú totiž strašné
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 2
    petra j., Divinka , Slovenská republika

  • Ako uvedené vyššie :)

    Čo sa Vám páči: Robila som objednávku z Košíc, mali ste najlepšiu cenu a aj dodávka bola bez chyby. Ďakujem
    Čo sa Vám nepáči: Nič.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jana Z., Košice, Slovenská republika

  • Motivujúco príjemná skúsenosť

    Čo sa Vám páči: Hlavne nižšie ceny oproti iným internetovým predajňam (od 5 - 10% lacnejšie)
    Čo sa Vám nepáči: Nepríjemne ma prekvapil len fakt, že som tento portál neobjavil dávnejšie :-)
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 2
    Ján K., Bratislava, Slovenská republika

  • super

    Čo sa Vám páči: Velmi sa mi paci pristup k zakaznikom. Mala som problem s tym, ze zasielka sa po ceste ku mne niekde zdrzala a vasi zamestnanci boli hned ochotni moj problem riesit. Nakoniec sa aj vyriesil k mojej spokojnosti.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Beata K., Lučenec, Slovenská republika

  • Rýchlosť, precíznosť, zmysel pre obchod.

    Čo sa Vám páči: Snaha vyhovieť zákazníkovi.
    Čo sa Vám nepáči: Mám len dobré skúsenosti.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Natália I., Komárno, Slovenská republika

  • Ja osobne som bola spokojná. Želám Vám všetkým nech sa Vám darí tak ako doposiaľ, a možnože aj lepšie.

    Čo sa Vám páči: Praktickosť, rýchlosť, môžem si knihy objednať z pohodlia domova.
    Čo sa Vám nepáči: -----
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Drahomíra K., Hnúšťa, Slovenská republika

  • prehľadnosť sortimentu,ľahké objednanie.

    Čo sa Vám páči: veľký sortiment a človek si vždy môže niečo skvelé kúpiť.
    Čo sa Vám nepáči: zatiaľ som sa nestretla s nedostatkami.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Bohumila M., Bratislava, Slovenská republika

  • prijemne to bolo, a aj veci mi prišli na čas :)

    Čo sa Vám páči: ľahko sa človek na stránke orientuje
    Čo sa Vám nepáči: -
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 2
    Spôsob balených výrobkov: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Tamás T., Hrhov, Slovenská republika

  • čo som chcela, to som dostala a o to mi išlo...komplikácie neboli žiadne...ďakujem

    Čo sa Vám páči: že je dostupný aj slovákom...že vybavenie objednávky je rýchle...že sú u vás dostupné ceny
    Čo sa Vám nepáči: všetko je super
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Tatiana K., Vranov nad Topľou, Slovenská republika

  • Som nadmieru spokojný,jednoduchý,rýchly nákup.No SUPER!!!!

    Čo sa Vám páči: Jednoduché prehľadné rýchle vyhľadávanie. Super ponuka.
    Čo sa Vám nepáči: Nevidím problém,nieje čo meniť.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 2
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 2
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Zdeno V., Brezno, Slovenská republika

  • Som spokojná

    Čo sa Vám páči: V prvom rade samozrejme, že ste najlacnejší, z toho dôvodu som si našla Vašu stránku, ďalej potešia dodatočné zľavy pre vracajúcich sa zákazníkov, informačné maily o novinkách,informácie o stave objednávky
    Čo sa Vám nepáči: Nemám zatiaľ žiadnu negatívnu skúsenosť, realizovala som zatiaľ len 2 objednávky
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Iveta K., Košice, Slovenská republika

  • Chcem Vám poďakovať, naozaj ste ma veľmi príjemne prekvapili Vaším serióznym prístupom, cenami, prehľadnosťou a v neposlednom rade aj cenou za poštovné napriek tomu, že ste mi objednanú literatúru posielali na Slovensko. Prosím, buďte naďalej takí ústretoví k zákazníkom a verím, že neznížite kvalitu Vašich služieb. S pozdravom Ľ. Hrušovská

    Čo sa Vám páči: Možnosť sledovať si stav vybavenia objednávky, rýchlosť...
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Ľubica H., Bratislava, Slovenská republika

  • Skvelá ponuka, fantastické ceny, rýchle dodanie, normálna výška poštovného, bezproblémový obchod. Priebeh vždy môžem hodnotiť na 1s*****

    Čo sa Vám páči: Vynikajúce ceny, rýchle dodanie aj napriek faktu, že som zo SR. Žiadne problémy s tým, že by sa na webe dala objednať nejaká knižka a potom mi 3/4 roka chodili maily, že nie je na sklade a podobne - ako mám skúsenosti zo slovenských internetových obchodov :( Smelo môžem doporučovať ďalej a vyhlásiť, že ste najlepší internetový obchod!
    Čo sa Vám nepáči: Nič, nič ale vážne nič. U mňa len a len pozitívne hodnotenia.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Daniela P., Kysucké Nové Mesto, Slovenská republika

  • rýchlo, kvalitne a za nízke ceny

    Čo sa Vám páči: všetko
    Čo sa Vám nepáči: nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Ivana L., Osuské, Slovenská republika

  • dobrá

    Čo sa Vám páči: rýchlosť vybavenia objednávky
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Barbora D., Belá nad Cirochou, Slovenská republika

  • nič negatívne

    Čo sa Vám páči: jednoduchosť
    Čo sa Vám nepáči: nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Štefánia Č., Hliník nad Hronom, Slovenská republika

  • Som veľmi spokojná, budem Vaše služby s radosťou využívať aj v budúcnosti.

    Čo sa Vám páči: Veľký výber titulov,aj takých,ktoré v iných internetových ani kamenných obchodoch nie sú.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Ivica Š., Košice, Slovenská republika

  • bola som veľmi spokojná, ochotní a milí ľudia so mnou komunikovali a snažili sa mi vyjsť v ústrety v mojich požiadavkách

    Čo sa Vám páči: je prehladný a dobre sa v ňom orientuje
    Čo sa Vám nepáči: nebola som nepríjemne prekvapená
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Naďa L., Bratislava, Slovenská republika

  • maximálna spokojonosť

    Čo sa Vám páči: všetko, nemám nič k vytknutiu, všetko fungovalo ako má, od prijatia objednávky až po jej doručenie. ďakujem.
    Čo sa Vám nepáči: nič by som nemenila, ja mám veľmi dobrú skúsenosť.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jarmila G., Košice, Slovenská republika

  • S pozdravom, teším sa na ďalšiu spoluprácu.

    Čo sa Vám páči: Dostupnosť tovaru a jeho cena.
    Čo sa Vám nepáči: Zatiaľ chválabohu nič.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jakub J., Prešov, Slovenská republika

  • Veľmi dobre.

    Čo sa Vám páči: Komunikatívnosť, rýchlosť vybavenia,ponuky,ceny. Ďakujem
    Čo sa Vám nepáči: Nič.
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Jana B., Zlaté Moravce, Slovenská republika

  • spoľahlivosť

    Čo sa Vám páči: rýchla orientácia v nákupe, ľahká navigácia
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Božena S., Vráble, Slovenská republika

  • spoľahlivý, rýchly, kvalitný, lacný

    Čo sa Vám páči: široké spektrum ponúkaného tovaru s vynikajúcimi cenami
    Čo sa Vám nepáči: nemám skúsenosť s nepríjemným prekvapením s Vaším internetovým obchodom
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Michaela F., Uhrovec, Slovenská republika

  • Maximálna spokojnosť a dobrý pocit.

    Čo sa Vám páči: Vzhľadom k tomu,že sa jednalo o knižku, ktorú som veľmi chcela a nenašla som iný spôsob ako hľadať ju cez internet, tak som veľmi milo prekvapená ochotou a trpezlivosťou Vašich zamestnancov, s ktorými som bola v kontakte, nakoľko som prvýkrát nakupovala takýmto spôsobom. Ešte raz Vám veľmi pekne ďakujem a prajem Vám vo Vašej práci veľa úspechov a mnoho zákazníkov. S úctou, Mária Studená
    Čo sa Vám nepáči: -
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Mária S., Levice, Slovenská republika

  • Sú veľmi dobre,jednoduchý postup,zrozumiteľnosť,prepočet na slovenskú menu,lacné poštovné na rozdiel od českých vydávateľov a kníhkupectiev

    Čo sa Vám páči: Výber tak slovenských ako aj českých autorov za výborné ceny.Mnohokrát dostanem niektoré tituly len vo Vašom kníhkupectve.Som rád aj z toho,že objednávkový proces kníh je jednoduchý,nie ako v niektorých kníhkupectvách,kde je problém s heslom
    Čo sa Vám nepáči: Nemenil by som nič
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    Maximilián Č., Dobšiná, Slovenská republika

  • Našla som Vás, informovala som sa, objednala som učebnice a veľmi pružne prišla príjemná odpoveď aj učebnice

    Čo sa Vám páči: Bola som s vybavením objednávky pre žiakov spokojná, potešila nás aj ponúknutá zľava, ja - ako učiteľka sa zaujímam hlavne o odbornú literatúru - ruštinu, občiansku náuku, etickú výchovu, psychológiu.
    Čo sa Vám nepáči: Pokračujte v dobrej práci
    Rýchlosť vybavenia objednávky: známka 1
    Spôsob balených výrobkov: známka 1
    Úroveň zákazníckej podpory: známka 1
    Zrozumiteľnosť nákupného procesu: známka 1
    PaedDr. Valentína K., Levice, Slovenská republika

Tak, ako nás vidia niektorí naši zákazníci už viete. Mohlo by vás ale tiež zaujímať:

O tomto obchode


Môžete nám veriť - sme držiteľmi niekoľkých prestížnych certifikátov dlhodobej zákazníckej spokojnosti.


Osobný odber Bratislava, Banská Bystrica, Košice, Žilina a 193 dalších

Copyright ©2008-17 najlacnejsie-knihy.sk Všetky práva vyhradenéMapa stránok


Môj účet: Prihlásiť sa
Unikátne kníhkupectvo s najširšou ponukou kníh na Slovensku. Navyše za skvelé ceny.

Nákupný košík ( prázdny )

Nakúpte za 39,99 € a
máte doručenie zadarmo.

Nachádzate sa: