Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe Analytisches Customer Relationship Management

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 319 bodov

Anotácia knihy

Ziel aller Bemühungen beim Management von Kundenbeziehungen sind zusätzliche Kundenakquisitions- und -bindungseffekte. Als Lösungsansatz wird seit Jahren das analytische Customer Relationship Management (aCRM) diskutiert, das auf Basis der Business-Intelligence-(BI)- Instrumente Data Warehouse und Data-Mining aufgebaut wird. Nach Durchsicht der Literatur lässt sich allerdings feststellen, dass noch kein in sich geschlossenes Unternehmensführungskonzept mithilfe des BI von der Konzeption bis zur Realisierung vorliegt. Deshalb entwickelte der Autor Dr. Dirk Hiestermann einen ganzheitlichen Ansatz, der die Vorgehensweise im aCRM beschreibt und in Form von Leitfäden umfassend abbildet. Die praktische Relevanz wird zudem durch eine Fallstudie auf Basis von Kundendaten eines Unternehmens gezeigt. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Vertrieb/Marketing, Controlling und IT, um sich grundlegend zu informieren und/oder das analytische CRM im Unternehmen einzuführen. Aufgrund der theoretischen Basis ist das Buch zudem für Studierende der Wirtschaftsinformatik und BWL prädestiniert.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Wirtschaft - Allgemeines

• Celý názov: Analytisches Customer Relationship Management
• Podnázov: Konzeption und Realisierung auf Basis der Business-Intelligence-Instrumente Data Warehouse und Data- Mining
• Autor: Dirk Hiestermann
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 396
• EAN: 9783838110721
• ID: 06960610
• Nakladateľ: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften
• Hmotnosť: 541 g
• Rozmery: 220 × 150 × 20 mm
• Rok vydania: 2009

Obľúbené z iného súdka

---

---

---