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Anotácia knihy

Das Thema CRM (Customer Relationship Management) wird mittlerweile sehr ernst genommen. So kümmern sich in den meisten Unternehmen nicht nur die Marketing-Abteilung, sondern auch der Vertrieb und IT um die Kundenbeziehung. (1) , (2) Das Kundenbeziehungsmanagement wird aber von zu vielen Firmen falsch verstanden. Oft fehlt der spezifische ganzheitliche CRM-Ansatz. (3) , (4) Künftig soll CRM nicht nur in Bezug auf Kundenbeziehung eingesetzt werden, sondern darüber hinaus zur Steigerung der unternehmerischen Effizienz beitragen. (5)

Parametre knihy

• Celý názov: Crm
• Autor: E Krug
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 16
• EAN: 9783737936262
• ISBN: 3737936269
• ID: 09487605
• Nakladateľ: Gbi-Genios Verlag
• Hmotnosť: 50 g
• Rozmery: 254 × 178 × 2 mm
• Dátum vydania: 15. July 2015

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