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Während im Produktbereich die Innovationsforschung bereits seit Jahren etabliert ist, blieb der Dienstleistungssektor weitgehend außen vor. Aber wie innovieren Dienstleistungsunternehmen? Welche Faktoren sind erfolgsentscheidend und welche Rolle spielt der Dienstleistungsanteil einer Innovation dabei? Jana Boss identifiziert diese Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor. Sie zeigt, dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind und macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation dabei transparent.

Parametre knihy

• Celý názov: Innovationserfolg Im Dienstleistungssektor
• Podnázov: Eine Empirische Analyse Unter Berucksichtigung Des Dienstleistungsgrads
• Autor: Jana Boss
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 306
• EAN: 9783834929341
• ISBN: 3834929344
• ID: 01783785
• Nakladateľ: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Hmotnosť: 399 g
• Rozmery: 210 × 148 × 18 mm
• Dátum vydania: 05. April 2011

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