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Viac informácií o knihe Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

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Anotácia knihy

Kommunikation - mehr als nur Gerede!Gelungene Kommunikation legt den Grundpfeiler für den Erfolg in Ihrer Apotheke. Die Autoren erklären in prägnaten Worten die Grundlagen der Kommunikation und geben wertvolle Tipps für ihr Gelingen. Im ersten Teil des Buches gehen die Autoren gezielt auf die Kommunikation mit dem Kunden ein. In dem zweiten Teil des Buches beschäftigen sich die Autoren mit der Kommunikation im Team. Nur wenn im Team die Kommunikation funktioniert, stimmt auch der äußere Eindruck, auf den im letzten Teil des Buches eingegangen wird. Neben theoretischen Grundlagen runden viele Praxistipps, Berücksichtigung der ABDA-Leitlinien und Beispiele aus dem Apothekenalltag das Werk ab.

Parametre knihy

• Celý názov: Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke
• Podnázov: Kundengespräche, Teambildung, Wirkung der Apotheke
• Autor: Michaela Beer, Roland Rutschke
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 216
• EAN: 9783642171598
• ISBN: 3642171591
• ID: 01657022
• Nakladateľ: Springer Berlin Heidelberg
• Hmotnosť: 398 g
• Rozmery: 240 × 167 × 13 mm
• Dátum vydania: 12. September 2011

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