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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

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Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Werbung, Marketing

• Celý názov: Service macht den Unterschied
• Podnázov: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
• Autor: Sabine Hübner
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Pevná
• Počet strán: 240
• EAN: 9783868810448
• ISBN: 3868810447
• ID: 01889947
• Nakladateľ: Redline Verlag
• Hmotnosť: 454 g
• Rozmery: 217 × 154 × 217 mm
• Dátum vydania: 16. October 2009

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