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Anotácia knihy

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten "Smart Services" vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

Parametre knihy

• Celý názov: Smart Service Engineering
• Autor: Oliver Thomas, Markus Nüttgens, Michael Fellmann
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Pevná
• Počet strán: 331
• EAN: 9783658162610
• ISBN: 3658162619
• ID: 15561419
• Nakladateľ: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Hmotnosť: 767 g
• Rozmery: 240 × 168 × 25 mm
• Dátum vydania: 30. November 2016

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