Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe A minöségfejlesztés és a vendégelégedettség összefüggései

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 197 bodov

Anotácia knihy

Jelen könyv tudományos alapossággal vizsgálja a minöség és az elégedettség bonyolult kapcsolat rendszerét. A szerzö hisz a minöség- és vendégorientált szolgáltatás nyújtásban. A primer kutatások a magyar wellness szállodákat célozzák, és átfogó képet adnak a 2008-as pénzügyi válság utáni helyzetröl. A gap-modell segítségével feltárásra kerülnek azok a kritikus pontok, amelyeket a szállodák fejlesztésekor figyelembe kell venni, hasznos útmutatást adva ezzel a menedzsmentnek. Érdekes megállapításokat tartalmaz a minöségjelzések szerepére vonatkozóan is. Ez a m az elsö olyan tudományos írás, amely a szállodai szolgáltatások területén kiterjedt kutatási eredményekre alapozott javaslatokat fogalmaz meg Magyarországon.

Parametre knihy

• Celý názov: A minöségfejlesztés és a vendégelégedettség összefüggései
• Podnázov: Körkép a magyar wellness szállodákról
• Autor: Karakasné Morvay Klára
• Jazyk: Maďarčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 288
• EAN: 9783330806894
• ID: 16082954
• Nakladateľ: GlobeEdit
• Hmotnosť: 447 g
• Rozmery: 220 × 150 × 17 mm
• Rok vydania: 2017

Obľúbené z iného súdka

---

---

---