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Book synopsis

Eine gute Beratung in der Apotheke wissen Kunden zu schätzen und sie ist die Grundlage des Geschäftserfolgs. Die Autorin vermittelt sowohl fachliche als auch soziale und kommunikative Kompetenzen und greift dabei auf ihre langjährigen Erfahrungen als Apothekerin und Seminartrainerin zurück. Umfassend erläutert sie u. a. die Physiologie und Anatomie des Magen-Darmtrakts und die für die Selbstmedikation wichtigen Krankheitsbilder. Mit Steckbriefen zu nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, Tipps zur Gesprächsführung und vielen Fallbeispielen.

Book details

• Full title: Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke
• Author: Lieselotte Hartmann
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 217
• EAN: 9783642246265
• ISBN: 3642246265
• ID: 01659047
• Publisher: Springer Berlin Heidelberg
• Weight: 396 g
• Dimensions: 240 × 168 × 13 mm
• Date of publishing: 16. December 2011

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