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Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.

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Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

• Celý názov: Customer-Value
• Autor: Christian Belz, Thomas Bieger
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 424
• EAN: 9783868801576
• ISBN: 386880157X
• ID: 12737045
• Nakladateľ: mi
• Hmotnosť: 803 g
• Rozmery: 242 × 174 × 32 mm
• Dátum vydania: 26. July 2004

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