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Anotácia knihy

Im Forum Dienstleistungsmanagement 2006 beschäftigen sich renommierte Autoren mit relevanten Aspekten des Dienstleistungscontrolling wie z.B. Value Based Management, Performance Management von Intangible Assets, Qualitätscontrolling im Dienstleistungsbereich, Produktivitätsmessung und -management bei interaktiven Dienstleistungen, Kostenmanagement bei Dienstleistungen, Kosten-Nutzen-Controlling im Customer Service, Controlling im internationalen Dienstleistungsmarketing u.a.m.

Parametre knihy

• Celý názov: Dienstleistungscontrolling
• Podnázov: Forum Dienstleistungsmanagement
• Autor: Manfred Bruhn, Bernd Stauss
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Pevná
• Počet strán: 508
• EAN: 9783409143158
• ISBN: 3409143157
• ID: 03617039
• Nakladateľ: Gabler Verlag
• Hmotnosť: 1030 g
• Rozmery: 244 × 170 × 29 mm
• Dátum vydania: 27. March 2006

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