Mohlo by sa vám tiež páčiť

Informovať o naskladnení knihy

Viac informácií o knihe Dokonalá služba zákazn.po tel.

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Anotácia knihy

Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změnit, kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete – ať už pracujete jako ředitel, obchodník či sekretářka. Kniha je rozdělena do tří částí: Jak zvládnout přístroj, Jak zvládnout hovory a Jak zvládnout sami sebe – samozřejmě ve vztahu k telefonování. Pokud si z četby této knihy odnesete alespoň část doporučení, rad, tipů a návodů, budete mít podobný pocit, jako když řadu let používáte svůj starý víceúčelový kapesní nožík a jednoho dne na něm objevíte nový nástroj, jehož jste si dříve nevšimli a který se vám zrovna skvěle hodí. Stejně tak možná objevíte, že telefon jako prostředek komunikace skrývá možnosti, o nichž jste dříve ani netušili.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po česky Učebnice a odborná literatura Společenské a humanitní vědy Reklama, marketing, obchod

• Celý názov: Dokonalá služba zákazn.po tel.
• Autor: Kristian Anderson
• Jazyk: Čeština
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 106
• EAN: 9788072059140
• ISBN: 80-7205-914-9
• ID: 00040391
• Nakladateľ: Pragma
• Hmotnosť: 158 g
• Rozmery: 210 × 140 × 10 mm
• Dátum vydania: 01. August 2003

Obľúbené z iného súdka

---

---

---