Kód: 16006159

Dynamické modely kvality služieb

Name: Dynamické modely kvality služieb
Brand: Edis
SKU: 16006159
Price: 16.19 EUR
Availability: InStock
Author: Eva Nedeliaková
ISBN: 9788055412634

Autor Eva Nedeliaková, Jana Sekulová

Jazyk: Slovenský
Väzba: Pevná
Počet strán: 115
Nakladateľ: Edis, 2017
Viac informácií o knihe

16.19 €

Bežne: 19.07 €

Ušetríte 2.88 €

Skladom u dodávateľa
Odosielame za 2 - 5 dní

Pridať medzi želanie

Mohlo by sa vám tiež páčiť

The 48 Laws of Power
18.52 € -29 %
Kúpiť
Thinking, Fast and Slow
15.08 € -33 %
Kúpiť
The Laws of Human Nature
17.61 € -34 %
Kúpiť
Empire of the Damned
12.24 € -20 %
Kúpiť
Monstress Volume 9
12.75 € -25 %
Kúpiť
Yakuza Fiance: Raise wa Tanin ga Ii Vol. 3
10.82 € -29 %
Kúpiť
Simple Sabotage Field Manual
7.89 € -25 %
Kúpiť
The Road Less Traveled
16.19 € -25 %
Kúpiť
Star Wars Classic Ultimate Sticker Book
5.56 € -25 %
Kúpiť
Complete Star Wars Encyclopedia
104.49 € -24 %
Kúpiť
World of Warcraft - Šaman
8.09 € -14 %
Kúpiť
Pokemon X*Y, Vol. 11
4.45 € -26 %
Kúpiť
Unterwegs mit der Taigatrommel
17.91 € -10 %
Kúpiť
Czech & Slovak Locomotives 2009
17.31 € -14 %
Kúpiť
CULPA NUESTRA
18.82 € -9 %
Kúpiť
The Copenhagen Trilogy: Childhood; Youth; Dependency
14.88 € -24 %
Kúpiť
Železniční motorové vozy z Tatry Kopřivnice
12.24 € -19 %
Kúpiť
Science of Being Well
22.06 € -1 %
Kúpiť
Malen nach Zahlen, 4 Spezialpinsel
17.91 € -6 %
Kúpiť
Tales from the Inner City
18.72 € -17 %
Kúpiť
Bibi & Tina, Der Film, 1 DVD
17.61 € -8 %
Kúpiť
Obrázky z domova
6.77 € -33 %
Kúpiť
De la seducción
22.17 €
Kúpiť
Mystery of 31 New Inn
11.94 €
Kúpiť
Blade Runner
28.95 €
Kúpiť
Vietnamese Children's Book: The Tale of Peter Rabbit
7.28 € -6 %
Kúpiť
Open the Door to GIS
32.90 € -1 %
Kúpiť
Planificación y gestión de la demanda
23.28 €
Kúpiť

Darčekový poukaz: Radosť zaručená

Darujte poukaz v ľubovoľnej hodnote, a my sa postaráme o zvyšok.
Poukaz sa vzťahuje na všetky produkty v našej ponuke.
Elektronický poukaz si vytlačíte z e-mailu a môžete ho ihneď darovať.
Platnosť poukazu je 12 mesiacov od dátumu vystavenia.

Objednať darčekový poukaz Viac informácií

Viac informácií o knihe Dynamické modely kvality služieb

Parametre knihy
Anotácia kniha
Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 39 bodov

Anotácia knihy

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.