Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe Dynamické modely kvality služieb

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 40 bodov

Anotácia knihy

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po slovensky Ostatní

• Celý názov: Dynamické modely kvality služieb
• Autor: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová
• Jazyk: Slovenský
• Väzba: Pevná
• Počet strán: 115
• EAN: 9788055412634
• ISBN: 978-80-554-1263-4
• ID: 16006159
• Nakladateľ: Edis
• Hmotnosť: 370 g
• Rozmery: 170 × 240 mm
• Rok vydania: 2017

Obľúbené z iného súdka

---

---

---