Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe Elemente des Beschwerdemanagements

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 99 bodov

Anotácia knihy

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, einseitig bedruckt, Note: 1,3, Hochschule Wismar (Hochschule Wismar), Veranstaltung: Psychologische Aspekte des Personalmanagements, 5 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das wir vom Kunden leben und nicht der Kunde von uns, haben nicht nur die Unternehmen in der Dienstleistungsbranche schon gelernt. Vom Kunden lernen, Beschwerden zu fördern und effektiv zu bearbeiten, wird in Zeiten der wachsenden Globalisierung, Käufermärkten und steigender Anzahl an Konkurrenten zunehmend zum Erfolgsfaktor von Unternehmen. Die Einführung von Beschwerdemanagementsystemen in Unternehmen aller Branchen nimmt deshalb stetig zu. Ziel dieser Arbeit soll es sein die Funktionsweise und Elemente eines solchen Systems aufzuzeigen. Außerdem geht es im Anschluß um die Aspekte die bei der Installation eines solchen Systems hinsichtlich der Organisation und der Mitarbeitermotivation beachtet werden sollten.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Management

• Celý názov: Elemente des Beschwerdemanagements
• Autor: Björn Schermer
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 32
• EAN: 9783638651745
• ISBN: 3638651746
• ID: 01591425
• Nakladateľ: Grin Verlag
• Hmotnosť: 62 g
• Rozmery: 210 × 148 × 4 mm
• Rok vydania: 2007

---

---

---