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Anotácia knihy

Oliver Conze analysiert den Einfluss von Kundenvorteilen auf die Kundenloyalität und arbeitet drei unterschiedliche Segmente als Kundenbeziehungstypen heraus, die eine differenzierte Gestaltung von Maßnahmen des Kundenbeziehungsmanagements ermöglichen.

Parametre knihy

• Celý názov: Kundenloyalitat Durch Kundenvorteile
• Podnázov: Segmentspezifische Analyse Und Implikationen Fur Das Kundenbeziehungsmanagement
• Autor: Oliver Conze
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 228
• EAN: 9783835008786
• ISBN: 9783835008786
• ID: 08924580
• Nakladateľ: Deutscher Universitätsverlag
• Hmotnosť: 327 g
• Rozmery: 210 × 148 × 14 mm
• Dátum vydania: 25. September 2007

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