Kód: 13175737
L?aposta per la qualitat ha esdevingut el centre d?atenció de les estratègies competitives de les empreses i destinacions turístiques. El concepte de qualitat com a orientació al client s?ha establert amb fermesa en la cultura org ... celý popis
35.51 €
Dostupnosť:
50 % šancaMáme informáciu, že by titul mohol byť dostupný. Na základe vašej objednávky sa ho pokúsime do 6 týždňov zabezpečiť.Zadajte do formulára e-mailovú adresu a akonáhle knihu naskladníme, zašleme vám o tom správu. Postrážime všetko za vás.
Nákupom získate 89 bodov
L?aposta per la qualitat ha esdevingut el centre d?atenció de les estratègies competitives de les empreses i destinacions turístiques. El concepte de qualitat com a orientació al client s?ha establert amb fermesa en la cultura organitzativa, però la posada en pràctica d?aquesta filosofia continua essent un dels elements de la gestió més difícils d?aconseguir. Aquest llibre va adreçat a qualsevol professional del sector turístic ?ja sigui el seu àmbit d?actuació públic o privat i el subsector d?activitat en què opera el del transport, una agència o un allotjament? interessat en implantar un sistema de qualitat. Amb aquest objectiu s?exposen els models de referència per a la gestió de la qualitat, prestant especial atenció a les peculiaritats d?aquesta gestió en el sector serveis. A més es detalla com implantar sistemes de qualitat tant en els establiments com en les destinacions turístiques, per tal de definir, sistematitzar i millorar els seus processos productius i de servei el client.
35.51 €
Osobný odber Bratislava a 2642 dalších
Copyright ©2008-24 najlacnejsie-knihy.sk Všetky práva vyhradenéSúkromieCookies
Nákupný košík ( prázdny )
Nachádzate sa: