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Anotácia knihy

Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschließend zeigt er Implikationen für die Gestaltung und Führung von Verkaufsgesprächen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf. Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.

Parametre knihy

• Celý názov: Management Von Kundenfeedback
• Autor: Thomas Angerer
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 291
• EAN: 9783824479863
• ISBN: 9783824479863
• ID: 06617538
• Nakladateľ: Deutscher Universitätsverlag
• Hmotnosť: 363 g
• Rozmery: 216 × 140 × 17 mm
• Dátum vydania: 26. November 2003

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