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Anotácia knihy

Wahre Geschichten aus dem Berufsalltag eines Verkäufers bei einem Discounter. Ob das Geschäft Aldi, Lidl, Penny oder Netto heißt, jeder Verkäufer hat mit dem Problem Kunde zu tun. In Deutschland gibt es drei Millionen Verkäufer, egal ob im Lebensmittelmarkt, Baumarkt oder Buchhandel. Ihnen gegenüber stehen 30 Millionen Kunden, die täglich durch die Ladentüren strömen.§§Und hier beginnt das Problem! Der Kunde hat für sich reklamiert, er sei König. Ist ein Verkäufer nicht in der Lage, die Gedanken eines Kunden zu lesen und ihm jeden noch so absurden Wunsch zu erfüllen, wird er beschimpft und für die Servicewüste Deutschland verantwortlich gemacht. Denn die Arbeit des Verkäufers besteht längst nicht nur aus dem Auffüllen von Regallücken oder dem Abkassieren von Kunden.§§Der Verkäufer im Discounter ist Modeberater, Streitschlichter, TV-Jury-Mitglied, Exorzist, Eheberater, Geheimagent, Psychiater, investigativer Journalist, Kindergärtner und natürlich Blitzableiter und Meckerkasten der Nation.

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Zaradenie knihy Knihy po nemecky Ratgeber Lebenshilfe, Alltag

• Celý názov: Neulich im Discounter
• Podnázov: Hilfe, ich bin im Einkaufswagen gefangen! Meine absurdesten Erlebnisse mit Kunden
• Autor: Christian Klein
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 240
• EAN: 9783862655335
• ISBN: 3862655334
• ID: 02888130
• Nakladateľ: Schwarzkopf & Schwarzkopf
• Hmotnosť: 242 g
• Rozmery: 191 × 125 × 21 mm
• Rok vydania: 2016

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