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Book synopsis

INDICE: Aspiraciones de director: hacerlo bien y dejar alguna huella. Intención y mejora: la nueva formación profesional. Ikaslan: encuentro con la calidad.Por dónde empezar: un poco de orden. Hacer lo que se dice: mejora personal. Silencio participativo: no todo se habla. Tirarse a la piscina: mojarse. Si nosabes a dónde vas: siempre llegas, a ninguna parte. Calidad operativa. Eso dela ISO. Aprender calidad. Primer modelo. Programa DIR. Intención con desapego.Trabajo en equipo. La segunda ola. Mentiras, grandes mentiras y estadísticasla variación. Los procesos a examen. Segundo modelo: Rosetón y PDCA. Se cierraun ciclo para iniciar otro.

Book details

• Full title: Nuestro viaje a la calidad
• Author: Endrike . . . [et al. ] Intxausti Sarriegi
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 254
• EAN: 9788479784485
• ISBN: 8479784482
• ID: 13117618
• Publisher: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Weight: 320 g
• Dimensions: 220 × 150 mm
• Date of publishing: July 2000

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