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Anotácia knihy

Britta Lasshof zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivität ausübt, und belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert.

Parametre knihy

• Celý názov: Produktivitat Von Dienstleistungen
• Podnázov: Mitwirkung Und Einfluss Des Kunden
• Autor: Britta Lasshof
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 267
• EAN: 9783835002555
• ISBN: 9783835002555
• ID: 08924402
• Nakladateľ: Deutscher Universitätsverlag
• Hmotnosť: 381 g
• Rozmery: 210 × 148 × 17 mm
• Dátum vydania: 25. April 2006

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