Kód: 03621774
Banken Und Erlebnisorientierung
Autor Prof. Dr. Cornelia Zanger, Kerstin Klaus
Kerstin Klaus modifiziert das emotionspsychologische Verhaltensmodell von Mehrabian/Russell und entwickelt ein Kausalmodell zur Beschreibung der Kundenreaktion auf das Angebot von Finanzdienstleistungen in erlebnisorientiert gesta ... celý popis
- Jazyk:
Nemčina - Väzba: Brožovaná
- Počet strán: 239
Nakladateľ: Deutscher Universitätsverlag, 2007
- Viac informácií o knihe
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Anotácia knihy
Kerstin Klaus modifiziert das emotionspsychologische Verhaltensmodell von Mehrabian/Russell und entwickelt ein Kausalmodell zur Beschreibung der Kundenreaktion auf das Angebot von Finanzdienstleistungen in erlebnisorientiert gestalteten Filialen von Kreditinstituten. In einer empirischen Analyse überprüft sie die emotionalen und kognitiven Reaktionen der Bankkunden.
Parametre knihy
Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Volkswirtschaft
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- Celý názov: Banken Und Erlebnisorientierung
- Podnázov: Verhaltenswirkungen Aus Umweltpsychologischer Perspektive
- Autor: Prof. Dr. Cornelia Zanger, Kerstin Klaus
- Jazyk: Nemčina
- Väzba: Brožovaná
- Počet strán: 239
- EAN: 9783835006751
- ISBN: 3835006754
- ID: 03621774
- Nakladateľ: Deutscher Universitätsverlag
- Hmotnosť: 313 g
- Rozmery: 210 × 148 × 14 mm
- Dátum vydania: 26. July 2007
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