Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 41 bodov

Anotácia knihy

Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú verejnosť zo sféry podnikov cestnej nákladnej a osobnej dopravy, zasielateľstva a logistiky.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po slovensky Ostatní

• Celý názov: Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
• Autor: Vladimír Konečný
• Jazyk: Slovenský
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 186
• EAN: 9788055411668
• ISBN: 978-80-5541-166-8
• ID: 02962462
• Nakladateľ: Edis
• Hmotnosť: 360 g
• Rozmery: 176 × 250 mm
• Rok vydania: 2015

Obľúbené z iného súdka

---

---

---