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En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición desuperioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida,es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través delsmartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán lasque vendan bienes y servicios, sino las que vendan experienciasbasadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar asus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos paracautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que hagaposible la sostenibilidad de sus proyectos.

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Zaradenie knihy Knihy po španielsky Economia y empresa

• Celý názov: 100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL
• Autor: MARCOS ALVAREZ
• Jazyk: Španielčina
• Väzba: Pevná
• Počet strán: 272
• EAN: 9788417209858
• ID: 22401632
• Nakladateľ: PROFIT
• Hmotnosť: 449 g
• Rozmery: 230 × 153 × 18 mm
• Rok vydania: 2019

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