Mohlo by sa vám tiež páčiť

Viac informácií o knihe Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 36 bodov

Anotácia knihy

The first unspoken law of service quality and productivity is to do it right the first time. However, chances are that the customers may not be always satisfied with some of the services they receive. How well a firm handles complaints and resolves problem

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po anglicky Economics, finance, business & management Business & management Sales & marketing

• Celý názov: Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies
• Autor: Jochen Wirtz
• Jazyk: Angličtina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 72
• EAN: 9781944659394
• ISBN: 1944659390
• ID: 19014354
• Nakladateľ: WS PROFESSIONAL
• Hmotnosť: 109 g
• Rozmery: 229 × 152 × 4 mm
• Dátum vydania: 21. November 2017

Obľúbené z iného súdka

---

---

---